建行晉城分行召開網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升大會(huì)促服務(wù)質(zhì)量提升
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編輯 : 心理知識(shí)
發(fā)布 : 09-29
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近日，建行晉城分行召開網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升大會(huì)，分管副行長主持會(huì)議，網(wǎng)點(diǎn)全體和渠運(yùn)部相關(guān)人員參加。渠運(yùn)部通報(bào)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況，組織學(xué)習(xí)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。分管副行長說明召開此次會(huì)議的背景和必要性，指出網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中存在的問題，要求渠運(yùn)部要負(fù)起部門管理職責(zé)，做好對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)、服務(wù)等工作;營運(yùn)主管作為管理者，要做員工的墊腳石和鋪路石，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)員工的正能量;營運(yùn)主管要履行好崗位職責(zé)，提升營運(yùn)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真管理好員工的日常行為，筑牢防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障;持續(xù)開展稽核差錯(cuò)班培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，將稽核差錯(cuò)班持續(xù)開展下去，為網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營做有力保障;各行要做好國慶、中秋兩節(jié)期間各項(xiàng)工作，保開門、保安全、保服務(wù)，避免客戶投訴。(劉建芳)
