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英國臨床心理學(xué)家琳達(dá)·布萊爾說過,陌生人第一次見面,開頭7秒鐘最重要。盡管這一說法并不絕對,但與美國社會心理學(xué)家洛欽斯在1957年提出的“首因效應(yīng)”相契合,即第一次交往中給人留下的印象會在對方的頭腦中形成并占據(jù)主導(dǎo)地位。
人們的確會通過第一印象來判斷一個人的品質(zhì)。對于不符合自己認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的人,如抽煙的女生、頭發(fā)長的男生等,人們往往會直接將其歸為品質(zhì)差、不喜歡的人,并且不會花時間與其深入接觸。我們往往很難控制別人對自己的看法,但可以利用這一效應(yīng),通過4個“有”向別人展現(xiàn)自己好的一面,留下好印象。
1.有心:表情真誠,表達(dá)自然
人的天性喜歡真實(shí),就像人人都愛吃天然、無污染的水果。落落大方、面帶微笑、眼神柔和是留下好印象的首要條件,而過分炫耀自己或故作夸張地贊美 對方會令人反感,讓人得出“此人不實(shí)在”的結(jié)論。因此,與人初次見面一定要真實(shí)、自然,才能拉近彼此的距離,讓對方欣然接納你。
2.有禮:美由心生,禮行于外
沒人喜歡不講禮貌、不懂得尊重的人。有時一句口誤就會影響別人對你的看法,即便此后表現(xiàn)再好,也很難打開“心結(jié)”,因?yàn)槊總€人都傾向找更多的證 據(jù)來證實(shí)已形成的結(jié)論。建議初次見面時左手拿包,騰出右手方便握手。坐下后要保持距離,兩人相隔一臂之長會顯得既友好又禮貌。記得交談前把手機(jī)調(diào)至靜音, 這是基本的尊重。
3.有型:衣著得體,勝過名牌
衣著無需追求名牌,讓人看著得體最好。建議男性別穿奇裝異服,女性盡量化淡妝,否則會被認(rèn)為不本分。此外,說話時挺直腰板,讓自己看上去自信滿滿,這也是“有型”的重要因素。
4.有聲:語速放緩,語氣肯定
溝通中,語氣、語速、語調(diào)比內(nèi)容本身重要。說話聲太大會令人煩躁,太小顯得不自信,讓對方能聽到即可。注意放慢語速,比如客人告辭時用較快語速 說“下次再來”,會讓人誤以為趕自己走,而放慢語速則有希望對方再來做客的意味。對話中盡量多使用“是”、“沒錯”、“我同意你的觀點(diǎn)”等肯定語氣。切勿 使用命令式語句,而最好多用征詢式語句,例如將“吃飯”換成“是不是該吃飯了”。因?yàn)槊钍秸Z句是將自己的意識強(qiáng)加給別人,而征詢式語句不容易傷害對方, 讓人感到被尊重,使對方的心情也隨之放松。
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